Asiakastapaukset – Palovahingot

Polygon auttoi kunnostamaan koteja Norjassa

Kun kattopalo aiheutti vakavaa vahinkoa kerrostalossa Norjan Kolbotnissa, Polygon oli palopaikalla nopeasti palon sammutuksesta.

Nelikerroksisessa talossa oli 23 asuntoa, joista kaksi tuhoutui tulipalossa käytännössä kokonaan. Muut asunnot kärsivät eriasteisia vesivahinkoja sammutustöistä joko suoraan sammutusvedestä tai veden vuotaessa alemman kerroksen asuntoihin. Tässä toimeksiannossa tarvittiin kaikkia palovahingoissa tyypillisiä korjaustoimenpiteitä: palojätteen poistamista, vesivahinkojen kuivausta kaikissa asunnoissa ja korjausrakennustöitä vaurioituneilla alueilla.

Toimeksiantoa hankaloitti se, että vahinko vaikutti hyvin monien ihmisten elämään. Kaikki vuokralaiset joutuivat muuttamaan pois asunnoista korjaustöiden ajaksi. Tiesimme, että kunnostustyöt tulevat kestämään kolmesta neljään kuukautta, joten tarvittiin hyvää kommunikaatiota, empatiaa, tehokasta projektinhallintaa ja prosessien valvontaa, jotta viivästykset saatiin vältettyä ja asukkaat pääsivät muuttamaan takaisin koteihinsa sovitussa aikataulussa.

Olemme vakuutusyhtiöiden hyväksymä kumppani. Voimme ottaa vastuun toimeksiannosta kokonaisuutena, kuten tässä tapauksessa, jossa suoritimme kaikki vaurioiden korjaustyöt. Hyvän keskusteluyhteyden ylläpitäminen sekä tilaajaan että loppuasiakkaisiin koko toimeksiannon ajan on meille erittäin tärkeää.