Sachbearbeiter (m/w/d) - HV Olpe

Olpe Sachbearbeiter (m/w/d) - Schwerpunkt: Beschwerdemanagement und Kundenzufriedenheit

Referenz: 2023-024

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für die Hauptverwaltung Olpe ab dem nächstmöglichen Termin einen

Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d)
in Vollzeit, Schwerpunkt: Beschwerdemanagement und Kundenzufriedenheit für die Abteilung Organisation

Ihre Mehrwerte bei uns:
Sie streben nach Sicherheit:
Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und arbeiten in einer der krisensichersten Branchen.
Digital und zukunftsorientiert:
Wir bieten Ihnen modernste Technik sowie hochwertige Arbeitskleidung und Werkzeug.
Alles außer langweilig:
Jeder Mitarbeiter ist anders und erfordert vielfältige Kommunikation und Interaktion.
Wir sind für Sie da:
Unser motiviertes Team in Olpe bietet Ihnen eine intensive Einarbeitungsphase und die wichtigsten Schulungen erhalten Sie kurz nach Ihrem Start bei uns.
Entwickeln Sie sich weiter:
Wir bieten Ihnen interne Schulungen an und unterstützen gerne Ihre Bedürfnisse nach externen Weiterbildungen.
Ihre Gesundheit ist uns wichtig:
Nutzen Sie unsere Vergünstigungen in 8.000 Partnerfitnessstudios und Schwimmbädern.
Spaß gehört dazu:
Freuen Sie sich darauf, Ihre Kolleg*innen bundesweit kennenzulernen.
Bewegen Sie etwas:
Wir vertrauen Ihnen. Lassen Sie Ihren Ideen freien Lauf.

Ihre Verantwortung:
· Prüfung und Dokumentation von Reklamationen, Beschwerden und Haftpflichtschäden
· Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Beschwerdeführern, Geschäftspartnern und eigenen  
  Mitarbeitern*innen auf gehobenem Niveau

· Erarbeiten von Lösungen im Team
· Berichterstattung an die Geschäftsführung
· Quartalsauswertungen in den o.g. Schwerpunkten
· Monatliche Auswertungen von Kundenbefragungen

Wir wünschen uns:
· Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder im vergleichbaren Bereich
· Gutes technisches Verständnis
· Selbstständiges, zuverlässiges, genaues und lösungsorientiertes Arbeiten

· Sehr gute organisatorische Fähigkeiten
· Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

· Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
· Einfühlungsvermögen und empathisches Handeln
· Durchsetzungsvermögen

Senden Sie uns jetzt Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Beziehen Sie sich bitte auf die Referenz: 2023-024.
Wir freuen uns auf Sie.

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