Comment nous travaillons

Comment nous travaillons

Polygon est une entreprise de services décentralisés avec une organisation répartie et une base solide de directeurs de sections pour lesquels l'entrepreneuriat local est la fondation de la réussite. Nous disposons d’une philosophie d'entreprise claire et d’un ensemble de principes de gestion qui nous guident dans notre travail quotidien. Nous les appelons le modèle Polygon. Il contient tout ce dont nous avons besoin pour nous positionner comme l'expert global en après-sinistres et en maîtrise des climats. Et cela nous donne une base solide pour mener la transformation de l’industrie.

La Méthode est un ensemble de principes que nos directeurs de sections suivent suivre dans leurs gestions au quotidien.  

Créer une organisation simple afin de réduire la bureaucratie et se focaliser davantage sur le client. Nous accordons constamment davantage d'importance à des responsabilités claires et des équipes suffisamment grandes pour être efficaces, mais suffisamment petites pour prendre rapidement les décisions. Ainsi, nous pouvons répondre sans attendre aux besoins des clients, point essentiel pour la réussite de notre entreprise. Créer une organisation simple est essentiel dans une organisation de service décentralisée, soutenue par des directives mondiales. Montrer l'exemple fait le lien entre nos valeurs centrales et la gestion de nos directeurs. Il s'agit de tenir les promesses, rendre réel et se soucier de nos clients et de nos collaborateurs. Ce type de leadership tire pleinement profit du pouvoir d'une organisation simple.

Mesurer les progrès est un ensemble d’outils qui nous aident à nous concentrer sur la performance − contribuée − plutôt que de simplement mesurer les résultats via les rapports financiers. Toutes nos unités sont mesurées avec dix indicateurs de performances simples dans les domaines des performances commerciales, de la satisfaction des clients et du rendement des employés.

Gérer nos risquesreprésente notre manière d'identifier les risques les plus significatifs afin de les faire connaître et d'éviter les menaces sur notre entreprise. Les zones de risque clés sont la finance, l’informatique, les contrats et les missions, les ressources humaines et la gouvernance.

Faire avancer notre secteura trait à notre responsabilité de favoriser de bonnes conditions de travail pour nos employés tout en nous assurant que les concurrents respectent les mêmes normes. En tant que leader de notre secteur, nous nous sentons véritablement responsables de mener ce développement et sommes convaincus que cela bénéficiera à notre secteur dans son intégralité, nos employés et clients.

Gagner le droit de croîtreconcerne le développement de notre entreprise dans la bonne séquence. Cela veut dire bien établir nos bases et proposer nos services principaux de manière cohérente avant de nous aventurer dans d'autres domaines ou de faire des acquisitions.