CARRIERA

La nostra risorsa più importante

Le risorse chiave di Polygon sono le persone, la conoscenza e la tecnologia – in quest’ordine. Le nostre persone hanno sempre la priorità. La dedizione e la conoscenza dei nostri dipendenti sono fattori vitali per il nostro successo, e noi facciamo tutto il possibile per facilitare al massimo il loro lavoro, attraverso un’organizzazione semplice e una struttura piatta, dalla rendicontabilità chiara. La nostra filosofia è sempre incentrata sul cliente – secondo il modello Polygon.

Una forza lavoro diversa
Polygon conta 4.000 dipendenti in 14 Paesi. La nostra azienda è diversa, e diversi sono i nostri dipendenti, molti dei quali provengono dai settori edilizio, immobiliare o idraulico. Anche se alcuni di noi hanno titoli accademici, i colleghi sono in grande maggioranza tecnici di professione e di comprovata esperienza. Data la natura di alcuni dei nostri lavori e mansioni, possiamo offrire opportunità di lavoro a persone che non hanno un’istruzione formale. Ci adoperiamo affinché i nostri dipendenti ricevano la formazione, le conoscenze e gli strumenti adeguati a svolgere il loro lavoro.

L’atteggiamento è la chiave
Apprezziamo l’esperienza e le competenze, ma, in definitiva, sono le persone con il giusto atteggiamento a fare la differenza. Tutti i giorni incontriamo migliaia di persone le cui proprietà sono state danneggiate e le cui vite sono state gravemente stravolte, e dobbiamo mostrare una genuina comprensione della loro situazione. Questa capacità è essenziale, soprattutto perché, nella maggior parte dei casi, lavoriamo nelle case delle persone e a diretto contatto con loro. Tutti i dipendenti Polygon sanno che è nostro compito rassicurare i clienti circa il fatto che la loro proprietà verrà risanata nel modo migliore e nel più breve tempo possibile. Poi lavoriamo per mantenere la promessa. Per noi aiutare è un istinto, e ci assumiamo le nostre responsabilità. Siamo capaci di prendere decisioni rapide a vantaggio dei nostri clienti. Questo atteggiamento è la chiave del successo della nostra azienda.

La nostra missione è aiutare
Strutturiamo i nostri interventi in maniera da assicurare ai nostri dipendenti il supporto necessario per aiutare i clienti in modo rapido e ottimale. Abbiamo un’organizzazione semplice e una struttura piatta, che negli ultimi anni è stata ridotta da sette a quattro strati. L’idea è chiara: per essere efficaci, i nostri specialisti sul campo devono essere in grado di agire in modo indipendente quando interagiscono con i clienti. Ci assicuriamo che ciascuno abbia le competenze, le informazioni e gli strumenti giusti per prendere decisioni quando è necessario, ovvero, di solito, subito. In realtà, si tratta di un elemento di cui teniamo traccia: dal sondaggio più recente svolto tra i nostri dipendenti, il 92% ha dichiarato di sentirsi in grado di prendere decisioni quando necessario. Avere la libertà di organizzare e controllare il proprio lavoro, inoltre, riduce lo stress e aumenta la motivazione. Anche la struttura piatta di Polygon crea un senso di famiglia. L’atmosfera calorosa che si respira nella nostra azienda trasmette alle persone la sensazione di essere tra amici, il che rende loro più facile svolgere il proprio lavoro.

 

Codice di condotta

Il Codice di condotta di Polygon delinea i principi fondamentali della nostra responsabilità aziendale, ma anche i principi di ambito personale, etico e professionale a cui sono chiamati ad aderire tutti i dipendenti Polygon. Questi principi guidano le nostre relazioni non solo con i colleghi Polygon ma anche con i clienti, i fornitori, la società e gli azionisti.