Stellen Sie sich vor, Sie betreten eine Wohnung und kommen nicht bis ins zweite Zimmer. Nicht wegen einer verschlossenen Tür, sondern weil der Boden unter Zeitungsstapeln, Verpackungen und Gegenständen verschwunden ist. Die Luft steht. Die Küche ist seit Jahren nicht mehr genutzt worden. An den Wänden zeigen sich dunkle Flecken. Das ist keine Ausnahme. Das ist eine Messiwohnung, und sie kommt häufiger vor, als viele denken. Für Immobilienverwaltungen, Eigentümer und Versicherungen stellen sich in diesem Moment sehr konkrete Fragen. Dieser Beitrag beantwortet sie.