Présentation de l'agence de Baud et des assistantes administration des ventes

Vous êtes victimes d'un sinistre ? Vous pouvez contacter Polygon France par mail à contact.fr@polygongroup.com ou par téléphone au numéro vert 0 800 30 35 30. Mais qui sont vos interlocuteurs ? 

Vous êtes victimes d'un sinistre ? Vous pouvez contacter Polygon France par mail à contact.fr@polygongroup.com ou par téléphone au numéro vert 0 800 30 35 30. Mais qui sont vos interlocuteurs ? 

Polygon France vous présente aujourd'hui le rôle des assistantes de l'administration des ventes de l'agence de Baud.

Elles sont le premier point de contact avec les clients et s'occupent de gérer la partie administrative des interventions effectuées par Polygon France. En effet, elles sont en charge de l'ouverture des dossiers clients, mais également d'effectuer le suivi des dossiers en passant par la planification et les prises de rendez-vous des interventions jusqu'à la facturation. 

Passerelle entre les clients et les techniciens, elles s'occupent de transmettre les informations données par les clients aux techniciens mais également d'échanger avec eux sur les différentes missions à mettre en place. 

Cependant, leurs missions ne s'arrêtent pas là. En contact avec les clients, elles doivent comprendre les besoins de chacune des demandes des clients mais également les rassurer et leurs expliquer le processus d'intervention de Polygon France.

Polygon France reste fidèle à sa devise "Toujours à vos côtés" et l'ensemble des assistantes de l'administrations des ventes en sont le reflet. L'ensemble des assistantes de l'administration des ventes a ses spécificités. Tandis que certaines s'occupent des sinistres pour les métiers de l'assèchement, d'autres sont en charges des sinistres pour la recherche de fuite ou encore suite à un incendie. En ajout de cela, elles sont en charge la gestion d'un secteur, certaines s'occupent des clients en Ile-de-France et d'autres dans les départements tels que le 53, le 72 ou encore le 29 et le 56. Cette diversité permet de répondre aux mieux aux attentes de nos clients.

En ajout de cela, lorsque les techniciens de Polygon France interviennent pour une recherche de fuite, ils écrivent des rapports qui sont relus et corrigés par les assistantes de l'administrations des ventes. 

Afin de perfectionner la gestion des appels, Polygon France a recruté depuis 2 mois deux assistantes de l’administration des ventes en tant que support qui s'occupe de l'ensemble des secteurs et des métiers selon les besoins des autres assistantes de l’administration des ventes. 

Au sein de l'agence de Baud, 6 assistantes de l'administration des ventes sont à votre écoute pour répondre à vos appels et 1 responsable des assistantes de l'administration des ventes qui supervise les missions réalisées par les assistantes des administrations des ventes comme contrôler que les dossiers soient à jour. De plus, elle épaule les assistantes de l'administration des ventes lorsqu'elles ont des questions sur les missions à affecter aux techniciens. Elle travaille également avec la contrôleuse de gestion pour gérer la facturation mensuelle ainsi que les avoirs. 

Ainsi les assistantes de l'administration des ventes sont aux côtés de nos clients du début à la fin d'un dossier mais également après.