L'Intelligenza Artificiale (IA) rappresenta una nuova pietra miliare in campo tecnologico. L'IA mira a sviluppare macchine capaci di apprendere, ragionare, risolvere problemi, comprendere il linguaggio naturale, percepire l'ambiente circostante e prendere decisioni in modo autonomo e le applicazioni sono tantissime anche nel mondo assicurativo.