Aktiivista työarkea palvelupäällikkönä

Palvelupäällikkönä Polygonin toimipaikassa työskentelevä ’Miina’ nauttii työssään monipuolisuudesta, jatkuvasta uuden oppimisesta ja ihmisten kanssa toimimisesta – ‘Miinan’ sanoin töissä on tosi paljon hirveän hyviä tyyppejä.

aktiivista työarkea palvelupäällikkönä

Työpaikanvaihdos kannatti

Kun Polygonille reilu vuosi sitten haettiin yhteen toimipaikkaan palvelupäällikköä, työnvaihtoa miettinyt ‘Miina’ tarttui rohkeasti tilaisuuteen.

”Ajattelin, että voisin täyttää ilmoituksessa mainitut vaatimukset. Tiesin Polygonin jo ennestään – en hirveän hyvin, mutta kuitenkin. Kokeilin, ja onnisti. Nyt olen ollut Polygonilla vuoden ja kolme kuukautta, ja olen tykännyt työstä yllättävän paljon”, ‘Miina’ kertoo.

Palvelupäällikkönä ‘Miina’ käytännössä vastaa toimipaikan toiminnasta.

”Olen tulosvastuussa ja esimiehenä. Vastaan meillä myynnistä ja kaikesta esimiestyöstä. Teen myös projektipäällikön hommia, ja ne muodostavat oikeastaan aika ison osan työstä. Äskettäin olen saanut työnjohtajan kaverikseni, joten aikaa jää työmaiden kiertämiseltä enemmän muille hommille”, ‘Miina’ kuvailee.

Monipuolisen työnkuvan haltuun ottamisessa aikaisemmasta työkokemuksesta on ollut ‘Miinalle’ selkeästi apua.

”Olin aiemmin töissä sisäilma-alan yrityksessä, joten se puoli on tuttua. Edellisessä työpaikassani johdin myyntiä ja markkinointia sekä vastasin henkilöstöasioista. Tässä työssä rakentaminen on ollut uusi aihealue, ja siitä olen oppinut jo paljon.”

Kiireenkin keskellä pitää olla aikaa tiimiläisille ja asiakkaille

‘Miinan’ tyypillinen työpäivä sijoittuu toimistolle, mutta on hyvin aktiivinen, kuten ‘Miina’ itsekin.

”Päivän aikana ehdin vastata erittäin moneen sähköpostiin ja puheluun. Tässä käy timpuria, kartoittajaa ja työnjohtajaa, ja mietimme yhdessä ratkaisuja siihen, että he pääsevät taas jatkamaan hommiaan.”

”Pyrin joka päivä pirauttamaan jollekin asiakkaallemme asiakkuudenhoidon merkeissä, keksin vaikka tikusta asiaa ja kyselen kuulumisia tutuimmilta. Ennen korona-aikaa menin usein pyörähtämään paikan päälle esimerkiksi isännöintitoimistoihin, ja usein tilauksiakin tuli samalla. Nyt sitä on vaikeampi tehdä, joten yritän muistaa soitella.”

”Esimiestyössä tärkein periaatteeni on se, että vaikka olen kuinka kiireinen, olen silti aina tavoitettavissa tiimiläisilleni. Ja työn tekemisessä yleisesti haluan tehdä työn niin hyvin, ettei minun tarvitse itselleni hävetä.”

Voimaa ihmisistä, vaihtelevuudesta ja haasteista

Heti Polygonille tullessaan ‘Miina’ huomasi pitkän listan syitä siihen, miksi uuteen työpaikkaan vaihtaminen oli mainio päätös.

”Ensinnäkin täällä on tosi paljon hirveän hyviä tyyppejä töissä. Talon sisällä on valtavasti osaamista, ja siihen yhdistyy vielä se, että halutaan jakaa omaa osaamistaan. Ihmiset ovat aina valmiita neuvomaan.”

”Työni parhaita puolia on se, että saan olla tekemisissä asiakkaiden, omien tiimiläisten ja kollegoiden kanssa. En voisi kuvitella tekeväni työtä, jossa olisin yksin, vaikka pystynkin työskentelemään itsenäisesti.”

‘Miina’ ei pelkää hankaliakaan kommunikointitilanteita.

”Haastavat asiakkaat ovat oikeastaan mielenkiintoisimpia: se on aina voitto, kun pärjää heidän kanssaan ja saa tilanteen käännettyä positiiviseksi”, hän sanoo.

”Mitä omaan työhöni tulee, niin sen paras ja pahin puoli on monipuolisuus. Palloja on ilmassa paljon ja tilanteet vaihtelevat. Joka päivä oppii jotain uutta. Kääntöpuoli on tietysti se, että on se stressaavaakin. Hallitsen kuitenkin kiirettä tekemällä listoja, joiden avulla hahmotan, mistä kiire koostuu. Saan suurta tyydytystä siitä, että saan viivata yli tehtyjä asioita”, ‘Miina’ kertoo.

Jos aika loppuu kesken, sekään ei ole katastrofi.

”Teen sen, minkä ehdin. Kun en ehdi, niin loput jäävät seuraavalle päivälle. Ajan riittämättömyyden hyväksyminen on ehkä raskainta, mutta on pakko yrittää priorisoida”, ‘Miina’ toteaa.

Polygonilla vastavuoroisuus työnantajan ja työntekijöiden välillä toimii

Työnantajayrityksestään ‘Miinalla’ on positiivista sanottavaa.

”Polygon on hyvä työnantaja. Meillä suhtaudutaan työntekijöihin niin kuin kuuluukin suhtautua. Työntekijöillä on esimerkiksi oikeus tietää, miten yrityksellä menee, ja Polygonilla se kerrotaan jokaiselle kuukausi-infoissa.”

”Joustoa löytyy myös sopivasti, jos jollakin on haastavia tilanteita vaikka terveyden kanssa.  Molemminpuolisella joustolla asiat järjestyvät.”

”Polygonilla työntekijöiltä vaaditaan aika paljon, mutta toisaalta myös luotetaan ja annetaan hyviä mahdollisuuksia. Polygonille kannattaa tulla töihin, jos on valmis tekemään ihan tosissaan töitä. Jos on tottunut pääsemään vähällä, niin tämä ei varmasti ole oikea paikka. Mutta jos haluaa tehdä hyvällä sykkeellä töitä tosi ammattitaitoisessa porukassa, silloin kannattaa tulla.”

Ota yhteyttä!