Kiinteistövahinkojen korjaaminen – näin toimit oikein

Kiinteistövahinko – olipa kyse vesiputken rikkoutumisesta, tulvimisesta tai tulipalosta – vaatii nopeaa toimintaa. Mitä nopeammin kiinteistövahingon korjaaminen aloitetaan, sitä pienemmiksi jälkivahingot jäävät ja sitä nopeammin tilat saadaan takaisin käyttökuntoon. Tämä opas vastaa keskeisimpiin kysymyksiin: Mitä tehdä heti vahingon sattuessa? Mistä saa apua? Kuka maksaa kiinteistövahingon korjauksen? Miten vakuutuskorvaus toimii? Kuinka kauan korjaus kestää?

Polygon Finland on hoitanut kiinteistövahinkoja ympäri Suomea vuodesta 1976. Teemme vuosittain noin 11 000 vahinkokartoitusta ja meillä on Suomen laajin kuivauskalustovalikoima. Hätäpäivystyksemme palvelee 24 tuntia vuorokaudessa: 020 7484 00.

Mitä tarkoittaa kiinteistövahinko?

Kiinteistövahinko on rakennukselle, rakenteille tai irtaimistolle aiheutunut äkillinen vahinko. Yleisimmät kiinteistövahingot ovat:

• Vesivahinko – putkivuoto, pesukoneesta tai astianpesukoneesta valunut vesi, kattovuoto tai tulviminen (vesisade, tulva, viemäritukos…)
• Palovahinko – tulipalo tai savuvahinko, joka vaurioittaa rakenteita ja irtaimistoa tai aiheuttaa hajuhaitan
• Kosteusvahinko – pitkään jatkunut kosteus rakenteissa, joka voi johtaa laho-, home- ja mikrobivaurioihin

➡ Lue lisää: Vesivahinkojen korjaaminen | Palovahinkojen korjaaminen | Sisäilma ja kosteusvauriot 

Kiinteistövahingon korjaaminen vaihe vaiheelta

Vaihe 1 – Estä jälkivahingot välittömästi

Ensimmäinen ja tärkein toimenpide kiinteistövahingon sattuessa on vahingon laajentumisen estäminen. Vesivahingoissa tämä tarkoittaa veden virtauksen katkaisemista ja irtoveden poistamista. Palovahingoissa on huolehdittava turvallisesta poistumisesta ja pelastuslaitoksen hälyttämisestä.

Usein jälkivahinkojen torjuntaan tarvitaan ulkopuolista asiantuntija-apua ja -välineitä niin vesivahinko- kuin palovahinkotapauksissa.

Soita Polygonin hätäpäivystykseen 020 7484 00 – päivystämme 24 tuntia vuorokaudessa, 365 päivää vuodessa. Ammattilaisemme ohjeistavat puhelimessa ja tulevat tarvittaessa välittömästi paikalle.

Vaihe 2 – Tee vahinkoilmoitus

Kun kiireellisimmät vahingon rajaustoimenpiteet on tehty, ilmoita vahingosta:

1. Vakuutusyhtiölle – ilmoita kiinteistön ja/tai irtaimiston vakuutusyhtiöön. Isoissa vahingoissa tee ilmoitus kirjallisesti.
2. Isännöitsijälle tai vuokranantajalle – ilmoita vahingosta välittömästi. Toimistoajan ulkopuolella ota yhteyttä huoltoyhtiöön.
3. Valitse Polygon kartoittamaan vahinko – Polygon suorittaa vahinkokartoitukset ammattitaitoisesti ja luotettavasti kymmenien vuosien kokemuksella. Polygon on kaikkien vakuutusyhtiöiden hyväksymä kumppani.

Vaihe 3 – Vahinkokartoitus selvittää vahingon laajuuden

Vahinkokartoitus on kiinteistövahingon korjaamisen lähtökohta. Kartoituksessa selvitetään vahingon syy, laajuus ja vaurioituneet rakenteet.

Kartoituksessa tehdään:

• Kosteusmittaukset – rakenteisiin ulottuvan kosteuden laajuus mitataan
• Kuvaus ja dokumentointi – vahingot kuvataan ja dokumentoidaan kattavasti
• Rakenteiden avaaminen – tarvittaessa rakenteita avataan piilevien vaurioiden löytämiseksi
• Materiaalinäytteet – tarvittaessa otetaan näytteitä laboratorioanalyyseja varten

Polygon tekee kartoituksesta kirjallisen kartoitusraportin, joka toimitetaan tilaajalle ja vakuutusyhtiön liittyessä tapaukseen vakuutusyhtiöön.

➡ Lue lisää: Kosteuskartoitus ja vahinkokartoitus

Vaihe 4 – Vahingon korvattavuus

Korvataanko kiinteistövahinko vakuutuksesta? Tämä riippuu vahingon syystä ja vakuutusehdoista.

✅ Korvattavia ovat yleensä äkilliset ja arvaamattomat vahingot, kuten äkillinen putkivuoto

❌ Ei korvattavia ovat yleensä rakennusvirheistä (esim. puutteellinen vedeneristys) tai pitkäaikaisesta laiminlyönnistä aiheutuneet vahingot

⚠️ Osittain korvattavia voivat olla vahingot, joihin kohdistuu ikävähennyksiä tai joissa alivakuuttaminen pienentää korvauksen määrää

Polygon on turvallinen valinta mietittäessä, kuka tekee kuivaus- ja korjaustyöt. Polygonin työntekijöitä koulutetaan jatkuvasti, he tuntevat erilaiset rakenteet ja heillä on osaamista valita oikeat kuivaus- ja korjaustavat. Polygon on kaikkien vakuutusyhtiöiden hyväksymä korjausurakoitsija.

➡ Usein kysyttyä vakuutuskorvauksista: UKK – Vakuutus ja korvaukset

Vaihe 5 – Vesivahinkojen ja palovahinkojen kuivaus ja korjaus

Vesivahinkojen korjaaminen

Vesivahingoissa rakenteet joudutaan usein kuivaamaan koneellisesti ennen korjaustöitä. Polygon on aloittanut vesivahinkojen kuivauspalvelut ensimmäisenä Suomessa jo vuonna 1976. Meillä on Suomen laajin kuivauskalustovalikoima – oikea laitteisto löytyy kaikenlaisiin tilanteisiin.

Vesivahingon kartoitus, kuivaus ja korjaus etenee vaiheittain:

1. Kosteuden laajuuden kartoitus ja mittaus sekä vahingon syyn selvittäminen
2. Rakenteiden avaaminen ja purkaminen tarvittaessa
3. Koneellinen kuivaus ja seuranta sekä loppumittaukset
4. Rakenteiden korjaus ja viimeistely (jälleenrakentaminen)

Tyypillinen vesivahinko kuivuu 2–8 viikossa vahingon laajuudesta riippuen.
Urakoitsija korjaa tilat vahinkoa edeltäneeseen tasoon. Jos vakuutuksenottaja haluaa teettää perusparannuksia, niiden kustannukset kuuluvat luonnollisesti hänelle itselleen.

Suurissa vahingoissa voi olla tarve asumisen keskeyttämiselle. Varsinkin jos vakuutuksenottaja on estynyt valmistamasta ruokaa, peseytymästä tai ei voi käyttää WC:tä korjaustöiden takia, hänellä saattaa olla mahdollisuus saada korvausta tilapäisasunnon kustannuksista vakuutusyhtiöstään. Asia tulee selvittää etukäteen vakuutusyhtiön kanssa.

➡ Lue lisää: Vesivahinkojen korjaaminen | UKK – Vesivahinko

Palovahinkojen korjaaminen

Palovahinkojen korjaaminen on vaativa prosessi, joka kattaa purku- ja raivaustyöt, sammutusvedestä kastuneiden tilojen ja rakenteiden kuivauksen, savu- ja nokivaurioiden puhdistamisen, hajunpoiston sekä vaurioituneiden rakenteiden korjauksen. Polygon hoitaa palovahinkojen korjauksen kokonaisuutena.

Palovahinkojen korjaus sisältää tyypillisesti:

• Palovahinkojen kartoittaminen
• Kuivaus
• Savu- ja nokivaurioituneiden pintojen pesu ja puhdistus
• Hajunpoisto erikoislaittein ja -menetelmin
• Vaurioituneiden rakenteiden purku, raivaus ja uudelleenrakennus
• Irtaimiston siirto, puhdistus ja kunnostus sekä säilytys

➡ Lue lisää: Palovahinkojen korjaaminen | UKK – Palovahinko

Vaihe 6 – Laskutus ja omavastuuosuus

Lähes kaikissa vakuutuksissa on omavastuuosuus – selvitä sen suuruus hyvissä ajoin vakuutusyhtiöltäsi.

Korjaustyön laskutus toimii tyypillisesti näin:

• Korjausliike lähettää laskun vakuutuksenottajalle, joka toimittaa sen allekirjoituksellaan vakuutusyhtiöön
• Vakuutusyhtiö maksaa korvausosuuden suoraan urakoitsijalle ja lähettää korvauspäätöksen vakuutuksenottajalle
• Vakuutuksenottaja maksaa omavastuuosuuden korjausliikkeelle korvauspäätöksen jälkeen

Joissakin tapauksissa vakuutusyhtiö maksaa korvaussumman vakuutuksenottajalle, jonka tulee tällöin maksaa koko korjauslasku urakointiliikkeelle.

Polygon ilmoittaa laskun yhteydessä sähkökulutusarvion kuivauksessa käytetyistä laitteista, jonka perusteella voi hakea korvausta vakuutusyhtiöltä tai taloyhtiöltä.

Yhteenveto – sujuva kiinteistövahingon hoitoprosessi

Sujuva vahingonhoitoprosessi sisältää Polygonin koulutetun vahinkokartoittajan ammattimaisesti tekemän vahinkokartoituksen, oikein suoritetun rakenteiden kuivauksen loppumittauksineen sekä ajantasaisten korjausohjeiden mukaisesti suoritetun jälleenrakennustyön. Vahingonhoitoprosessin aikana Polygon tiedottaa suunnitelmista ja aikatauluista, toimittaa raportit ja ilmoittaa sähkönkulutusarvion.

• Minimoi itse vahinkoja ja soita tarvittaessa Polygon apuun 020 7484 00 (hätäpäivystys 24h).
• Ilmoita vahingosta vakuutusyhtiöösi ja sano samalla, että haluat Polygonin tekemään vahinkokartoituksen.
• Vakuutusyhtiön korvauspäätöksen jälkeen, valitse Polygon jatkamaan vahingon kuivaus- ja korjaustyötä.
• Samalla voit teettää perusparannustöitä Polygonin rakennusalan ammattilaisilla omalla kustannuksellasi.
• Toimi laskun saatteen mukaisesti. Jos saat alkuperäisen laskun, toimita se vakuutusyhtiöösi. Jos saat laskukopion, säilytä se ja maksa sen viitenumerolla omavastuuosuutesi vakuutusyhtiön ilmoitettua omavastuuosuuden suuruuden.

Korjausvaiheen 5 askelta

Usein kysytyt kysymykset – kiinteistövahinkojen korjaaminen

Kuinka nopeasti kiinteistövahingon korjaaminen pitää aloittaa? Heti jälkivahinkojen torjunnan osalta. Mitä nopeammin vahingon rajoittaminen aloitetaan, sitä pienemmäksi kokonaisvahinko jää. Soita Polygonin hätäpäivystykseen 020 7484 00 välittömästi – päivystämme 24/7.

Kuka maksaa kiinteistövahingon korjaamisen? Äkilliset ja arvaamattomat vahingot korvaa yleensä kiinteistö- tai kotivakuutus. Taloyhtiön rakenteisiin kohdistuvat vahingot korvaa taloyhtiön kiinteistövakuutus, irtaimistovahingot asukkaan kotivakuutus. Vakuutuksenottajalle jää aina maksettavaksi omavastuuosuus.

Kenet kannattaa valita kiinteistövahingon korjaajaksi? Polygon on varma valinta. Kokemus kiinteistövahinkojen kartoituksesta, kuivauksesta ja korjauksesta on vertaansa vailla. Henkilöstön ammattitaitoa ylläpidetään huolellisesti. Paikalliset ammattilaisemme ovat lähellä asiakasta eri puolilla Suomea. Toimintamme on vastuullista ja läpinäkyvää. Olemme auktorisoitu vahinkoalan yritys ja vakuutusyhtiöiden hyväksymä yritys. Polygonin asiakaslupaus on: Toimimme aina parhaaksesi.

Kuinka kauan vesivahinkojen korjaaminen kestää? Kuivausvaihe kestää tyypillisesti 2–8 viikkoa vahingon laajuuden mukaan. Rakenteiden korjaus alkaa kuivauksen jälkeen. Koko prosessi voi kestää muutamasta viikosta useampaan kuukauteen.

Kuinka kauan palovahinkojen korjaaminen kestää? Pienet savuvahingot voidaan puhdistaa muutamassa päivässä. Laajemmat palosta aiheutuneet rakennevauriot voivat vaatia useamman kuukauden korjausprosessin.

➡ Katso kaikki usein kysytyt kysymykset: UKK – Kiinteistövahingot

Polygon Finland – kiinteistövahinkojen korjaamisen asiantuntija

Polygon Finland on hoitanut kiinteistövahinkoja vuodesta 1976. Olemme vahva ja valtakunnallinen vesi-, palo- ja kosteusvahinkojen korjaaja Suomessa.

Miksi valita Polygon?

✅ Suomen kokenein vahinkoalan yritys
✅ Jatkuva henkilöstön koulutus- ja palvelutoiminnan kehitysohjelma
✅ Paikalliset ammattilaiset valtakunnallisen toimipaikkaverkoston ansiosta
✅ Suomen laajin kuivauskalustovalikoima
✅ Noin 11 000 vahinkokartoitusta vuosittain
✅ Hätäpäivystys 24/7: 020 7484 00
✅ Vahinkoalan Auktorisointiryhmän (VAR) auktorisoima yritys
✅ Kaikkien vakuutusyhtiöiden hyväksymä kumppani
✅ Kokonaispalvelu: kartoituksesta, kuivauksesta ja puhdistuksesta korjaustöiden viimeistelyyn asti

➡ Tutustu palveluihimme: Vesivahinko | Palovahinko | Kosteuskartoitus | Sisäilmatutkimus | Olosuhdehallinta

➡ Lue lisää kiinteistövahingoista: Tietopankki | Usein kysytyt kysymykset

Kiinteistövahinkojen korjaaminen – Polygon palvelee koko Suomessa

Polygon Finland palvelee kiinteistövahingoissa koko Suomessa. Löydät meidät seuraavista kaupungeista ja paikkakunnilta:

Etelä-Suomi Kiinteistövahinkojen korjaaminen Espoo | Helsinki | Hyvinkää | Kotka | Kouvola | Lahti | Lappeenranta | Nummela | Porvoo | Riihimäki | Tammisaari

Lounais-Suomi Forssa | Huittinen | Kankaanpää | Pori | Rauma | Salo | Turku | Uusikaupunki

Sisä-Suomi ja Pirkanmaa Heinola | Hämeenlinna | Jyväskylä | Mänttä | Tampere

Itä-Suomi Joensuu | Kuopio | Mikkeli | Savonlinna | Varkaus

Pohjanmaa Kokkola

Pohjois-Suomi Kajaani | Kuhmo | Kuusamo | Oulu | Rovaniemi

Kiinteistövahinkojen korjaaminen onnistuu nopeasti lähimmältä Polygon-toimistoltamme. Hätätilanteessa soita suoraan päivystykseen 020 7484 00 – autamme 24h vuorokaudessa koko Suomessa.

Lataa vahinko-opas käyttöösi:

Vahinko-opas suomeksi, pdf »
Vahinko-opas ruotsiksi, pdf »