Asiakastarinat – Vesivahingot

Kesämökin vesivahingon kokonaisvaltainen korjaus

Polygon kartoitti, kuivasi ja korjasi Kuhmoisissa sijaitsevan mökin laaja-alaiset kosteusvauriot, jotka olivat syntyneet keittiön putken vuotamisesta.

Putkivuoto näkyi kosteutena mökin ulkoseinässä

Pääkaupunkiseudulla vakituisesti asuva Helena oli marraskuussa 2017 ystävättärensä kanssa laittamassa Kuhmoisissa sijaitsevaa mökkiään talvikuntoon, kun he huomasivat kosteutta mökin ulkoseinässä keittiön kohdalla.

”Ihmettelimme, kun kivijalka oli märkä keittiön altaan kohdalta ulkoa, mutta sisällä ei näkynyt mitään. Soitin veljelleni ja hän lupasi pyytää remonttimiehen katsomaan tilannetta seuraavalla viikolla. Kun allaskaappi sitten tyhjennettiin, huomattiin halkeama putken nousukohdassa”, Helena kertoo.

Aluksi näytti siltä, että kosteutta ei ole ehtinyt vielä päästä rakenteisiin paljon. Tarkemman tutkimisen jälkeen vaurioita löytyi kuitenkin yllättävän laajalta alueelta. 

”Ensin keittiön kaapistot ja lattiaa purettiin pois. Siinä vaiheessa todettiin, että kosteus on levinnyt myös vieressä olevan makuuhuoneen alle. Sekin jouduttiin tyhjentämään ja purkamaan makuuhuoneen kaappi. Vuokrasimme pihakontin, johon remonttimiehet saivat kannettua tavarat remontin alta pois. Pienestä putkenvuodosta tulikin huomattavasti isompi homma”, Helena toteaa. 

Polygon johti projektin alusta loppuun asti

Helena lähti viemään asiaa eteenpäin vakuutusyhtiönsä OP Pohjolan kautta, ja vakuutusyhtiön yhteistyökumppanina Polygon hoiti tarvittavat kartoitus-, kuivaus- ja korjaustyöt. Koska Helena itse asui parin sadan kilometrin päässä vesivahinkoa kärsineestä mökistään, oli tärkeää, että kokonaisuus hoitui ilman tarvetta olla itse paikan päällä. Helenan mökin lähellä asuva veli vaimoineen oli kuitenkin tarvittaessa tavoitettavissa.

”Mika Lahtinen Polygonilta soitti minulle ja kysyi, mitä toiveita minulla on remontin toteuttamisen suhteen. Sanoin, että hoitakaa vain koko paketti. Annoin muutamien Kuhmoisista tuntemieni remonttialan ammattilaisten yhteystiedot heille, ja Polygon käytti myös heidän palveluitaan mökin korjauksessa.”

Talviaikaan mökki ei olisi muutenkaan ollut käytössä, joten remontti sattui sen kannalta hyvään aikaan. Lattiat purettiin koko mökistä ja kastuneiden lankkujen lisäksi poistettiin märät villat. Polygon teki kohteessa vahingon kartoituksen sekä kuivaustyöt, ja loput töistä hoidettiin alihankkijoiden voimin Polygonin johtaessa projektia. Urakassa käytettiin Kuhmoisten ja Jämsän paikallisia toimijoita, mm. kirvesmiestä, lattian hiojaa ja lakkaajaa, putkimiestä, sähköasentajaa ja keittiökaapistojen toimittajaa.

”Yhteistyö Polygonin kanssa oli positiivinen kokemus. Jos projektipäällikkö Mika ei pystynyt vastaamaan puheluihini, niin hän soitti aina takaisin. Hän hoiti asiat hyvin ja uskallan kyllä suositella häntä”, kuvailee Helena saamaansa kokonaisvaltaista palvelua. 

”Kaikki hoitui niin kuin pitikin”

Mökin rakenteiden korjauksen lisäksi tarvittiin myös uudet kaapistot pois purettujen tilalle. Osan niiden kustannuksista korvasi vakuutusyhtiö ja osa jäi Helenan maksettavaksi.

”Tilasin itse uudet keittiön kaapistot ja sovimme Polygonin kanssa, minkä osuuden maksan niistä itse. Keittiöstä oli jouduttu purkamaan pelkästään alakaapit, mutta halusin uusia myös yläkaapit samanlaisiksi”, Helena kertoo.

Pääsiäisen aikaan keväällä 2018 Helena näki remontoidun ja viimeistellyn mökin omin silmin, kun hän tuli sinne tekemään suursiivousta.

”Lopputulos näyttää hyvältä, ja remonttimiehet olivat kantaneet isoimmat tavaratkin, kuten sohvat, takaisin paikoilleen. Viime töiksi kasasimme vielä vaatekaapin makuuhuoneeseen. Ainoastaan varastokontin jättämä jälki nurmikossa vaatii vielä kunnostamista”, Helena sanoo.

Helena on kaiken kaikkiaan tyytyväinen Polygonin palveluun.

”Parasta oli se, että kaikki hoitui niin kuin pitikin. Aikataulun nopeus ei ole tärkeintä, vaan se, että asiat tehdään kunnolla. Esimerkiksi lattian kuivaus ei onnistu kahdessa viikossa, vaan se vaatii enemmän aikaa. Vaikka itse olin kaukana, työt hoidettiin sovitun mukaisesti.”