Asiakastarinat – Vesivahingot

Polygon kuivasi ja korjasi vesivahingot pienkerrostalossa

Talokauppa toi Sarille mukanaan sisäilmaongelmia ja vesivahinkoja. Polygon saa Sarilta kehuja vesivahinkojen nopeasta ja kokonaisvaltaisesta hoitamisesta.

Ostovaiheessa kaikki näytti hyvältä

Vaikka taloa ostaessa olisi kuinka tarkkana, on silti olemassa riski, että kosteusongelmia ilmenee myöhemmin. Tämän Sari joutui huomaamaan ostettuaan 1970-luvulla rakennetun täyskivisen pienkerrostalon vuonna 2016. Hän ei suinkaan ollut ensimmäistä kertaa talokauppoja tekemässä, vaan kokemusta asuntojen ostamisesta, myymisestä ja remontoimisestakin oli jo paljon.

”Talo oli korkealla paikalla, ja se oli tunnettu, hyvä talo, jossa kaikki väliseinätkin olivat tiiltä. Hyvässä uskossa sen ostin ja luulin, että sisäilma oli hyvä. Nuuskin ilmaa, enkä huomannut mitään epäilyttävää missään”, Sari muistelee.

Sarilla oli tiedossa, että talon kellarissa oli edellisen omistajan vuokralaiselle sattunut vesivahinko, mutta se oli korjattu ja kaikki näytti hyvältä. Kellarin lattiat oli uusittu ja ne olivat siistit. Nopeasti asuntoon muuton jälkeen Sari alkoi kuitenkin oireilla, vaikka hän oli aiemmin ollut täysin terve.

”Pienkerrostalossa oli neljä asuntoa. Muutin sinne marraskuussa 2016, ja joulu-tammikuun vaihteessa olin jo niin kipeä, että lääkäri passitti minut sairaslomalle. Joudun töissä puhumaan paljon, ja aloin huomata, että minulta lähti ääni. Hälytyskellot rupesivat soimaan, kun huomasin, että töissä päivällä ääni rupesi palautumaan ja flunssaoireet helpottamaan, ja kotona tilanne taas paheni. Lopuksi minulle puhkesi autoimmuunisairaus”, Sari kertoo. 

Talosta löytyi ongelmia toisensa perään

Sarin oireilua lähdettiin selvittämään työterveyden kautta ja kodissa tutkimuksia teki paikallinen sisäilmasto-ongelmiin erikoistunut toimija.

”En ollut tyytyväinen ensimmäiseen alan ammattilaiseen, joten valitsin toisen yrityksen. Toimijoita kannattaa vertailla, sillä ohjeistus ja lopputulos voivat vaihdella suuresti. Polygoniin otin yhteyttä siinä kohtaa, kun yläkerran asukkaat keväällä muuttivat pois ja huomasin heidän käytössään olleen kaksion patterin vuotavan. Polygon oli salamana paikalla ja aloitti kuivaustyöt asunnossa. Samalla huomattiin, että kolme patteria oli vuotanut samassa asunnossa, ja nämäkin vauriot Polygon kuivasi ja korjasi”, Sari kertoo.

Pari kuukauden päästä tiedossa oli vielä yksi yllätys lisää.

”Olin tulossa suihkusta, kun näin lattialla lammikon. Katon läpi tuli tippoja samasta asunnosta, jossa patterit olivat aiemmin vuotaneet. Taas pyysin paikalle Polygonin. Tällä kertaa vuoto oli käyttövesiputkessa, ja Polygon hoiti taas vahingon kuivaamisen sekä kylpyhuoneen pintojen uusimisen. Samassa yhteydessä teetin käyttövesiremontin.” 

Myöhemmin myös syy Sarin oireiluun selvisi. Seinän eristevillat Sarin makuuhuoneessa aivan sängyn vieressä olivat homeessa, ja mikrobivaurio vaatisi perusteellisen korjauksen. Sari oli jo kuitenkin tässä vaiheessa muuttanut pois talosta. 

Polygon osasi huomioida ihmisen vesivahingon keskellä

Monen toimijan kanssa talonsa ongelmia selvitelleenä Sarilla on hyvä vertailupohja arvioida saamaansa palvelua. Polygonista hänellä on vain hyvää sanottavaa.

”Olin tosi tyytyväinen heidän palveluunsa. He tulivat nopeasti paikalle ja hoitivat kaiken hyvin, vaikka tilanne oli hankala, kun mitään ei tiedetty ennalta. Korjattava alue huputettiin niin, että muut alueet talosta pysyivät siisteinä.”

”Yhteydenpito oli hyvää ja he ilmoittivat selkeästi, milloin tulevat töihin. Heihin päin oli myös helppo pitää yhteyttä ja he vastasivat puhelimeen vielä neljän jälkeenkin.”

Sari mainitsee erityisesti sen, että Polygonilta sai apua kokonaisvaltaisesti.

”Parasta heidän toiminnassaan oli palvelualttius ja ymmärrys ihmisen hädälle, kun vahinko on sattunut. Siinä vaiheessa eurot pyörivät silmissä: kuka korvaa ja mitä. Polygonilta pystyi kysymään ja sai neuvoja, kun tarve vaati. Muutenkin he huomioivat ihmisen tosi hyvin, kärsivällisesti ja kuuntelemalla. Suosittelen Polygonia ehdottomasti muillekin.”