Asiakastarinat – Vesivahingot

Polygon kartoitti ja korjasi lämminvesivaraajan vuodon aiheuttamat vauriot omakotitalossa

Marja-Leena Vest valitsi Polygonin vakuutusyhtiönsä suosittelemana ja on kaikin puolin tyytyväinen helppoon yhteistyöhön.

Nopeaa toimintaa vakuutusyhtiön kautta

Pohjanmaalaisessa omakotitalossa Oravaisissa, Vöyrin kunnassa havahduttiin marraskuussa 2017 siihen, että autotallissa oleva lämminvesivaraaja vuotaa.

”Varaaja ei ollut ehtinyt vielä näkyvästi vuotaa paljon, mutta toimimme nopeasti. Otimme yhteyttä vakuutusyhtiöön ja sieltä järjestettiin meille Polygonin vahinkokartoittajat. Kartoituksessa huomattiin eristeissä merkkejä siitä, että varaaja oli saattanut vuotaa hiljakseen jo pidemmän aikaa”, kertoo talon omistaja Marja-Leena Vest. 

”Vakuutusyhtiö luotti Polygonin osaamiseen ja suositteli heitä, joten otimme Polygonilta myös korjaustyöt. Heidän tekemänään prosessi oli minulle helppo, sillä minun ei tarvinnut erikseen hommata työntekijöitä eri työvaiheisiin. Polygon hoiti kaiken alusta loppuun saakka – purkamisen, korjaamisen, putkitöiden järjestämisen ja väliaikaisen lämminvesivaraajan käyttöömme.”

Korjaus sujui sovitussa aikataulussa

Heti projektin alussa Polygon antoi remontin kestosta arvion, joka oli noin kuusi viikkoa. Suurin osa ajasta kului kuivaamisvaiheeseen, sillä sen kanssa ei voi kiirehtiä. Seiniä jouduttiin myös purkamaan jonkin verran ja rakentamaan uutta tilalle.

”Minut pidettiin ajan tasalla aikataulusta ja siinä myös pysyttiin hyvin. Vain hiukan aikataulu taisi mennä arviosta yli”, Marja-Leena muistelee.

”Remontti ei häirinnyt asumistamme, ja pystyimme asumaan talossamme koko ajan. Yhdestä huoneesta jouduttiin eristämään pieni alue.”

”Kuivaus oli hoidettu todella hyvin, ja ymmärrän, että se ottaa aina aikansa. Polygon toi kuivausta varten erilaisia lämpömattoja ja puhaltimia, joilla kosteus saatiin poistettua.”

Parasta oli helppous

Yhteistyöstä Polygonin kanssa Marja-Leenalle jäivät päällimmäisenä mieleen helppous, hyvä palvelu ja viestintä.

”Voin suositella heitä muillekin. Heidän kanssaan oli helppo asioida, asiat tulivat hoidettua ja lopputulos oli onnistunut. Heihin oli helppo saada yhteys aina, kun tarvitsi.”

”Palvelu oli ystävällistä ja sen mitä he tekivät, he tekivät nopeasti. Mistä jäi pientä huomautettavaa, sen he olivat valmiit heti korjaamaan.”

”Parasta oli se, että pääsin itse helpolla. Minun tarvitsi hoitaa vain laskut. Sitten menin laskujen kanssa vakuutusyhtiöön, ja sieltä tuli kahden päivän sisällä sovittu korvaus.”

Purku- ja korjausprosessin jälkeen uusi lämmitysjärjestelmäkin on nyt saatu asennettua paikoilleen, joten Vestin talossa kaikki on taas entisellään ja elämä mallillaan.