SPARK: Den digitala servicelösningen för fastighetsförvaltare och deras boende.

Spark är en digital lösning som erbjuder fastighetsförvaltare och deras boende uppdateringar och information om deras skadeprocess direkt i smartphone, surfplatta eller på datorn. Spark är en informativ, interaktiv och användarvänlig lösning med stora fördelar under hela ärendeprocessen. Integrerad och uppdaterad direkt från Polygons system.

Vad innehåller Spark?

Det finns möjlighet för fastighetsförvaltare att själva bestämma vilken information som ingår i Spark och därmed visas för de boende.

• Processöversikt. Översikt av skadeärendets process och faser med de relevanta parterna presenterade för varje fas. Som administratör finns möjligheten att se samtliga jobb för alla fastighetsförvaltare.
• Händerlser och dokument. Historisk tidslinje av händelseförloppet under skadeärendets process samt tillgång till att se och ladda ner all nödvändig dokumentation kring ärendet.
• Kontaktinformation. Kontaktuppgifter till den boende samt till övriga parter som är involverade i skadeärendet. Fastighetsförvaltaren kan maila ansvarig tekniker på Polygon direkt via Ärendeportalen.
• Kostands- och tidsestimat. Fördelning av kostnader för skadan som visas efter preliminär och godkänd kostnadsberäkning samt en uppskattning av återstående tid för att återställa bostaden.

Hur fungerar Spark?

När skadeärendet öppnas får den boende ett meddelande med en länk till Spark samt en bekräftelse på att en tid är bokad med en tekniker från Polygon och AK-konsult. Länken kan öppnas via en webbläsare och är anpassad för alla tillgängliga skärmar tex på smartphone, surfplatta eller dator.

När de boende klickar på länken kan de i Spark se en översikt av deras ärende. Där kan de genom ett enkelt knapptryck även ge Polygons tekniker tillstånd att komma in i deras fastighet med huvudnyckeln.

Fastighetsförvaltare har alltid tillgång till Spark genom inloggning med ett personligt användarnamn och lösenord. I Spark har fastighetsförvaltare översikt av samtliga pågående och avslutade ärenden. Nya ärenden kan enkelt skapas direkt i Ärendeportalen av fastighetsförvaltaren.

Både fastighetsförvaltare och boende hålls informerade om alla viktiga händelser avseende skadeärendet genom Spark.

Fördelar med Spark för Boende

Spark innebär många fördelar för både fastighetsförvaltare och deras boende i händelse av en fastighetsskada.
All relevant information om skadeärendet finns tillgänglig via ett enkelt knapptryck på en smartphone, surfplatta eller dator - var man än befinner sig.

• Enklare tillgång till och överblick av information
• Ökad transparens av ärendeprocessen
• Lättare planering
• Mer kontroll

Fördelar med Spark för Fastighetsförvaltare

• Snabbt sätt att skapa nya ärenden
• Inget behov av IT och ststemintegration
• Ökad kontroll av ärendeprocessen och tillgång till detaljer
• Mindre tid på administration av skadeärenden (20-50% minskning)
• Tillgång till ärendehistorik

Polygon|AK erbjuder gärna intern användarutbildning för att säkerställa att dina användare är väl förberedda!

Att börja använda Spark är enkelt, snabbt och gratis!

Intresserad och vill veta mer om Spark? Hör av dig till din kontakt på Polygon|AK alternativt Försäljningschefen Bo Lundin.​

​