Rådgivning online Vatten och Fukt

Nu erbjuder vi webtjänsten “Rådgivning online Vatten och Fukt” till dig som inom 48 timmar vill ha ett första utlåtande från en vatten- och fuktskadeexpert.

Digitalt när det passar dig, fysiskt när det behövs

När du hör av dig till oss är det såklart för att du har en fundering, känner oro eller har ett synligt problem gällande vatten- och fuktskador. Kontakta då vår Kundsupport och boka in ett möte med en fukttekniker. Du når oss via 020-235 235, order@polygongroup.com eller chat på hemsidan.

Vad innebär tjänsten?

Webtjänsten “Rådgivning online Vatten och Fukt” innebär att en tekniker under 20 minuter, via din mobil eller surfplatta, direkt kan göra en okulär bedömning av omständigheterna kring den misstänkta eller konstaterade skadan. Teknikern kan utifrån vad som iakttagits under videosamtalet, och de uppgifter du lämnar muntligen, rekommendera vidare handläggning.

Vad kostar "Rådgivning online Vatten och Fukt"

Tjänsten kostar 695 kr inkl moms och du betalar mot faktura, vilken sänds via email eller som pappersfaktura.

Väljer du att efter rådgivning via webben boka ett fysiskt besök för att vidare utreda din skada kommer du att debiteras 695 inkl moms för rådgivningen plus 1800 kr inkl moms för fysiskt besök. För att erhålla detta förmånliga pris beställer du ett fysiskt besök inom en månad efter att rådgivning online skett.

När kan vi hjälpa till - när är vattenskadan akut? 

Sprutar vatten fortfarande? Kontakta en rörmokare. Då själva läckan är åtgärdad så kontaktar du oss.

Är det avloppsvatten som orsakat skadan? Då är förutsättningarna att rädda byggnadsmaterialet kring skadan genom att torka betydligt sämre eftersom ytan som kommit i kontakt med vattnet är kontaminerad. Vi kan då fortfarande hjälpa till genom att boka in saneringstekniker som genomför en kontrollerad friläggning av det skadade området. Dessförinnan behöver dock skadan besiktigas.

Om det däremot gäller en utströmningsskada av rent vatten är det viktigt att veta när skadan skedde. Som tumregel gäller att byggnadsmaterial kan räddas genom att torka skadan upp till fem dygn efter att den inträffat, därefter finns risk för mögel på organiskt material. En individuell bedömning behöver dock göras av sakkunnig och vid tveksamheter finns även möjlighet till provtagning för att avgöra om det hunnit bli någon påväxt.

Allmänna villkor för privatpersoner

Du kan läsa mer om villkoren för privatpersoner här.

Boka ett möte med en fuktexpert

Kontakta Kundsupport via 020-235 235, order@polygongroup.com eller chatten i det nedre högra hörnet på denna sida.

Skillnaden mellan en fysisk besiktning på plats, “Fuktskadekontroll”, och “Rådgivning online Vatten och Fukt”

Kundens tankar

“Jag misstänkte en vattenskada i en källarvägg och ville få bekräftelse från en fuktexpert gällande nästa steg i hanteringsprocessen. Upplägget med rådgivning online kändes perfekt i det initiala stadiet och att koppla upp sig via länken som skickats gick hur smidigt som helst. Så här ska teknik användas! Fuktteknikern ställde en mängd frågor om bland annat lukt, ljud och känsla vid beröring av skadat område. Expertens rekommendation överensstämde med min farhåga så nu tar jag det därifrån. Jag är väldigt nöjd med denna snabba och enkelt nåbara tjänst."

//Jan Petersson, Skåne